Les personnes achetant en ligne doivent être âgées de 18 ans ou plus Tous les BrickMaps sont vendus sans le LEGO® visible dans les images ; Vous achetez uniquement le BrickMap.
Délais de livraison
Nous sommes une petite entreprise. Pour travailler de manière responsable et durable, et pour économiser sur le stockage et le transport, nous produisons un BrickMap uniquement après sa commande (sur demande). Cela signifie qu'une BrickMap en stock sera normalement expédiée le jour même (commandée et payée avant 15h00) ou le jour ouvrable suivant, et un BrickMap fabriqué sera expédié dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Vous serez tenu informé de l'avancement par email.Commande en cours de traitement
1 | Après avoir passé une commande, vous recevrez automatiquement une copie de votre commande (sans remise sur volume ni frais d'expédition) par e-mail (vérifiez votre dossier spam si vous n'avez rien reçu)
2 | Nous calculerons les remise sur volume et frais d'expédition (normalement PostNL, exceptionnellement DHL) et vous enverrons une confirmation de commande et une facture avec les frais finaux et les informations de paiement.
3 | Ce n'est qu'après réception de votre paiement que nous produirons et enverrons le(s) BrickMap(s) commandé(s).
4 | Vous recevrez des e-mails sur la progression et les informations de suivi et de traçabilité du colis.Mode de paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire (IBAN) et PayPal.Politique d'expédition
Nous expédions actuellement vers les pays de l'Union européenne.
Les lois fiscales pour les ventes mondiales sont inutilement compliquées. Nous nous pencherons sur ce sujet le plus rapidement possible afin de pouvoir livrer ultérieurement dans le monde entier. Désolé pour le dérangement.
Malheureusement, nous ne livrons pas vers les destinations européennes suivantes :
Îles Åland, Andorre, îles Canaries, Ceuta, îles Féroé, territoires français d'outre-mer, Gibraltar, Groenland, Heligoland, îles anglo-normandes (y compris Jersey et Guernesey), Melilla, Monaco et Saint-Marin.
Nous ne pouvons pas livrer les commandes aux boîtes postales, aux stations d'emballage, aux hôtels et aux services de transport de fret.
Politique de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler la commande sans donner de motif. Cette période commence lorsque le Track & Trace du transporteur indique que vous avez reçu le colis. Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition de notre part. Les frais de retour du produit à BrickMaps™ sont à votre charge. Consultez le site Web de votre transporteur (de préférence PostNL ou DHL) pour connaître les coûts exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à BrickMaps™ en bon état, avec tous les accessoires fournis et dans son emballage d'origine. Nous vérifions soigneusement chaque produit pour détecter tout défaut avant de vous l'envoyer. Par conséquent, s'il y a un problème avec votre BrickMap, veuillez nous en informer dès que possible et nous verrons comment nous pouvons le résoudre ensemble.
Que faire si vous souhaitez retourner une commande
1 | Répondez à la confirmation de commande originale que vous avez reçue de notre part par e-mail avec une demande d'annulation. Faites-le dans les 14 jours après que le service Track & Trace du transporteur indique que vous avez reçu le colis.
2 | Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions de retour. (vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous n'avez rien reçu). Ne retournez rien sans lire les instructions de retour!
3 | Renvoyez le produit à BrickMaps™ selon les instructions (de préférence via PostNL ou DHL). Faites-le dans les 14 jours suivant l'envoi des instructions de retour. Vous devez retourner le produit intact, avec tous les accessoires inclus et dans son emballage d'origine. Les retours se font à vos propres risques et frais, c'est pourquoi nous acceptons uniquement les retours avec Track & Trace (cela vous fournit, à vous et à nous, une preuve d'expédition).
4 | Répondez à l'e-mail d'instructions de retour que vous avez reçu de notre part avec le code de suivi que vous avez reçu du transporteur, afin que nous puissions également suivre le colis.
5 | Nous rembourserons le montant dû dans les 14 jours après que le système Track & Trace indique que nous avons reçu l'envoi de retour.
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